Jährlich werden rund 30.000 Menschen entführt, um für ihre Freilassung Lösegeld zu erpressen. Der Regisseur Rémi Lainé hat drei Jahre lang recherchiert: Er beleuchtet den Kampf venezolanischer Verhandlungsführer und lässt den Journalisten Jeppe Nybroe zu Wort kommen, der in Syrien entführt wurde und die schwierigen Verhandlungen zu seiner Freilassung schildert.